Déroulement
de la médiation
Les étapes clés pour y voir plus clair
La médiation se déroule en plusieurs étapes, structurées mais flexibles, permettant d’accompagner chaque partie progressivement vers une meilleure compréhension et un accord, si possible.
On parle souvent de résoudre les conflits « dans le temps de la justice », mais ici, c’est différent. Le temps de la médiation, c’est le vôtre — celui de l’apaisement et de la reconstruction.
Benoît le Maire, médiateur agréé — photo à ajouter
Comment se déroule une médiation ?
La médiation suit un processus en quatre étapes fondamentales, toujours volontaire et dont la durée est variable selon les situations.
Elle débute par une prise de contact pour définir les bases de la rencontre, dont le coût de la médiation, le quel sera inclus dans le protocole de médiation, à signer par tous au début du processus. Elle repose sur quatre principes essentiels : neutralité, impartialité, confidentialité et volontariat.
Le temps de la médiation, c’est le vôtre — celui de l’apaisement et de la reconstruction. Chacune des parties reste libre d’interrompre la médiation à tout moment.
Les 4 étapes clés de la médiation
La médiation suit un processus en quatre étapes fondamentales, toujours volontaire et dont la durée est variable selon les situations.
Elle débute par une prise de contact pour définir les bases de la rencontre, , dont le coût de la médiation, le quel sera inclus dans le protocole de médiation, à signer par tous au début du processus. Elle repose sur quatre principes essentiels : neutralité, impartialité, confidentialité et volontariat.
Un compte rendu est tenu tout au long du processus afin d’en garder la trace. N’importe qui peut interrompre la médiation à tout moment, sans avoir à se justifier.
Prise de contact – coût
Premier échange par téléphone ou en visio pour préciser le contexte et expliquer la médiation.
On valide ensemble la volonté d’avancer et de fixer un cadre.
Rencontre
Séances de médiation, souvent au moins deux, dans un lieu neutre, en aparté ou en réunion plénière.
Chacun peut s’exprimer librement, dans un climat apaisé.
Recherche de solution
Exploration des intérêts communs, identification des options et recherche de solutions mutuellement satisfaisantes.
On rédige une éventuelle entente selon les idées retenues.
Accord et clôture
Si un accord est trouvé, il est formalisé par écrit et peut être homologué par un juge. La médiation se conclut dans tous les cas, qu’un accord soit trouvé ou non.
Chaque partie repart avec une solution construite ensemble.
Aller plus loin
La médiation peut s’appliquer à divers domaines, que vous pouvez découvrir dans les domaines d’intervention.
Je suis un médiateur expérimenté. Pour en savoir plus sur mon parcours et ma démarche, consultez la page à propos.